불만사항(직원,봉사자관리) > 방문후기

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밑에 글 보고 공감합니다
그냥 넘어갈까하다가 남은 축제 기간동안 개선되길 바라며 글 써요
아이들이랑 꼬마기차 대기하고있었고 저희 바로 뒤에 어르신무리도 대기하고 계셨습니다
10분정도 기다리고 있었는데 갑자기 앞쪽에서 제 뒤에 어르신무리를 부르더니 우르르 새치기 하며 가시더라고요
자원봉사어르신도 보고 모르는척하길래 제가 앞에 계신 운영요원께 새치기한다고 말씀드렸습니다
운영요원분 가셔서 별다른 조치없이 말만하고 돌아오시더라고요
그래서 아이들도 기다리는데 새치기한분들 관리해달라고 다시 말씀 드렸습니다
그러니 운영요원이 저보고 직.접 가서 말하라네요
다른 대기자분이 직접가서 말하라는건 가서 싸우라는거냐며 직원이 중재해줘야지 라고 거들어주시니 그제야 다시 가서 새치기하신분들 뒤로 보내시더라고요

돌아올때 아이가 특정색상기차 타고싶어했고 대기자가 없어서 타겠거니 했는데 또 자원봉사자랑 아는사람이 봉사자분이랑 이야기하면서 줄도 안서고 그냥 타버리네요 그리고 봉사자인지 운영요원인지 모르겠지만(어르신은 아니였음) 제가 키즈체험존 어디냐고 여쭤보니 본인들도 다 알진못한다고 팜플렛주는곳 가라고하던데..그런건 기본적으로 알고있어야하는거아닌가요..?
아님 팜플렛 한장이라도 지니고 있으면서 지도라도 보여주던지요..
전국에서 다 오는 축제인데 산청동네 축제처럼 관리하지마시고 똑바로 관리해주세요